- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заезжал 18.07.2019 на мойку. Мыл по комплексу, реклама на воротах обещала бесплатное покрытие воском - но ничего такого я не заметил, пока доехал до дома по следам налипшей пыли на машине отслеживался маршрут тряпки. Заднее сиденье вообще не чистили - специально убрал детское кресло для удобства мойщика, но вся мелкая грязь так и осталась лежать на...
Заезжал 18.07.2019 на мойку. Мыл по комплексу, реклама на воротах обещала бесплатное покрытие воском - но ничего такого я не заметил, пока доехал до дома по следам налипшей пыли на машине отслеживался маршрут тряпки. Заднее сиденье вообще не чистили - специально убрал детское кресло для удобства мойщика, но вся мелкая грязь так и осталась лежать на заднем диване. Салон притирали наспех, панель в мелких волосах от тряпки, на дверях протерты только большие поверхности, в закруглениях пыль, в дверных кармашках не пылесосили, про обработку панели силиконом можно даже не говорить. Ковры постелили насквозь сырые, на ковре багажника вода стояла каплями. Когда забирал машину - торопился, выяснять все эти недоделки уже не было никакой возможности, но, по моему ощущению, качество мойки за последние пару лет сильно испортилось: или это большая загрузка работников в режиме "бегом", или их отношение - но в следующий раз если и выберу эту мойку, то только проезжая мимо, через полгорода целенаправленно "именно сюда и только сюда" уже не поеду.
Из плюсов: не ждал. Подъехал к двенадцати, в двенадцать ноль три пустили. Стекла помыли довольно хорошо.
Руслан, добрый день! Обязательно проработаем с мойщиками указанные недоделки. Очень жалко, что на месте не проговорили свои замечания. Возможно Вашу машины мыл ученик и ему было бы полезно увидеть свои ошибки, а Вам уехать на чистой машине. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Холодным воском покрываются все автомобили, которые...
Руслан, добрый день! Обязательно проработаем с мойщиками указанные недоделки. Очень жалко, что на месте не проговорили свои замечания. Возможно Вашу машины мыл ученик и ему было бы полезно увидеть свои ошибки, а Вам уехать на чистой машине. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Холодным воском покрываются все автомобили, которые заезжают на услугу "комплекс". Обработка панели силиконом отдельная услуга, которая заказывается и оплачивается дополнительно от основного "комплекса". Чтобы у Вас не осталось негативного мнения о нашей компании и мы могли реабилитироваться в ваших глаза, предлагаю записаться на мойку за наш счет!
Руслан, добрый день! Обязательно проработаем с мойщиками указанные недоделки. Очень жалко, что на месте не проговорили свои замечания. Возможно Вашу машины мыл ученик и ему было бы полезно увидеть свои ошибки, а Вам уехать на чистой машине. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Холодным воском покрываются все автомобили, которые заезжают на услугу "комплекс". Обработка панели силиконом отдельная услуга, которая заказывается и оплачивается дополнительно от основного "комплекса". Чтобы у Вас не осталось негативного мнения о нашей компании и мы могли реабилитироваться в ваших глаза, предлагаю записаться на мойку за наш счет!
Большое спасибо за развернутый ответ. Ваше предложение выглядит очень заманчивым, но отзыв был оставлен не для того, чтоб получить бесплатную мойку, а для оценки качества работ. Поэтому будет намного лучше, если через некоторое время я просто приеду за свой счет (и отдельно оплачу силикон), а потом смогу оставить хороший и совершенно правдивый отзыв про автомойку, на которую езжу уже девятый год и с которой сам не хочу расставаться.