Тайный покупатель

1. Никогда с первого раза не возможно дозвониться до любого нужного специалиста. Администратор сообщает, что перезвоним как только человек освободится. Звонка можно ждать часами, а то и вовсе не позвонят.

2. Любое ТО или даже замена масла начинается с экспресс-мойки автомобиля! Зачем? Тянем время и увеличиваем стоимость обслуживания!

3. Даже при замене масла мастер приемки проверяет работают ли лампы стоп-сигналов. Тоже: тянем время и увеличиваем стоимость обслуживания.

4. При смене масла непосредственно слив масла из двигателя длился в моем случае не более 5 минут! Вся замена масла от сдачи автомобиля до ее получения заняла 1 час и 15 минут! В общей сложности моим автомобилем за это время занимались около получаса, не более. Остальное время она просто стояла на посту или была поднята на подъемнике и к ней никто не подходил. Все вышесказанное не выдумка, все манипуляции с авто видны на экране в зоне ожидания.

5. Почему не заливать масло из бочек? Втюхали мне канистру в 4 литра масла, хотя залили чуть больше 3 литров ( потому как сливали всего 5 минут). Бочковое масло дешевле и продавать клиенту можно ровно столько сколько было залито.

Отзыв собственно не о компании, а первых впечатлениях о компании от сайта! Многие разделы сайта не работают, ссылаясь на стадию разработки, которая длится уже достаточно давно. Хотел заказать щит учета, но изучив сайт засомневался в правильности выбора компании. Размещены фотки и директоров и девушек красавиц менеджеров, и даже есть начальник производства, а вот инженеров-электриков нету. Возможно, кто-то из персонала совмещает в себе функции и инженера, но считаю, что на первом плане должен быть инженер, а уже потом девочки-менеджеры и кладовщики с водителями!

Стояла задача приобрести гипсокартон и профили для него. В силу того, что днем я работал, визит в магазин выпал на вечер. Вечер обычного зимнего дня. Пройдя весь магазин, не нашел ни гипсокартон, ни профили. Оказалось, что и профили и сам гипсовый лист представлен на открытой площадке! Пошел туда. Все стеллажи расположены под открытым небом, под открытым звездным зимним небом. Освещения практически никакого нет, только тот свет что долетает от магазина. Многие товары засыпаны снегом, в том числе и гипсокартон. Ценников не видно при отсутствии освещения. Ну и мороз в -30 градусов торопил быстрее сделать выбор.

Расположение части товаров на улице это самое дурное решение, проявление полного неуважения к покупателю! Почему покупатель вынужден в темноте и на морозе ходить по этой площадке и всматриваться в надписи на ценниках?

В итоге развернулся и уехал, покупку совершил в другом месте и в комфортных условиях!