Hat

Данная оценка дана чисто ситуации с продавцами магазина. Сам магазин не плохой, выбор есть, цены тоже норм, качество в целом тоже. Покупал тут раза 3-4 за последние 3 года. Шапки, перчатки и по случаю даже шерстяные носки :-)

Предыстория — потерял шапку (купленную так же в этом магазине и в которой отваливалась бомбошка, пришил сам, мелочь). В данный раз купил шапку и перчатки. На 3й день шапка разошлась на "мокушке", сильно. Я пришел к ним в магазин спросить если возможность обменять или бесплатный/платный ремонт. Как только показал шапку и спросил по поводу замены, мне сразу сказали нет, ладно думаю, хоть причину узнаю, в ответ не меняем и всё, не стали даже заморачиваться объяснять почему и с чем связано. Я начал задавать уточнительные вопросы, как так и с чем связано, тут меня вообще обрезали — у всех всё нормально только у вас такая фигня произошла (в стиле вы единственный неудачник ха ха ха, не хватало для полной картины). Ладно, набрался терпения и спрашиваю вы платно ремонт делаете, опять нет, ладно спрашиваю посоветуйте мастера или мастерскую куда обратится, в ответ найдёте сами. Здесь моё терпение кончилось, спрашиваю вам вообще плевать на проблемы с вашими вещами после продажи, нет почему, но мы не занимаемся ничем дополнительным кроме продажи. Говорю я вот про вас отзыв напишу по поводу такого отношения с вашими покупателями, ответ шикарен — пишите нам что! Чтоб понять историю я зашел с утра, ни одного посетителя не было, а их было 3е молодых девушек, стоящих кружком и что то обсуждая, извините конечно что помешал, но хотя бы вежливо можно было послать в стиле — да беда, нам жаль, мы не поддерживаем связи с мастерами по ремонту, но думаем в любом ателье вашу проблему решат и не дорого, всего доброго вам, с Наступающим НГ. У меня самого маленький офис и я продаю оборудование, а с ним бывает много проблем, много из за неправильного использования, так делаешь бесплатно, меняешь и еще как нибудь выкручиваешься, лишь бы о тебе плохого ничего не сказали или не подумали не правильно. Бывает как не крути человек сам виноват вот мягко ему это доносишь и всегда с позиции мы поможем решить вашу проблему, бесплатно или платно это по ситуации. И не раз было так решаешь сложный и проблемный вопрос с человеком и к тебе идут их друзья и знакомые. Всё вроде элементарно, но увы не все это понимают.