Lazurit

Приобрели в данном магазине стенку в гостиную, и в день нашего оформления заказа оказалось, что сборка будет бесплатная, и плюс к этому всему пожизненная гарантия на фурнитуру. В выборе и оформлении заказа нам помогала очень приятная и грамотная девушка Алёна, за что ей огромное спасибо. Выбрали дату доставки дату сборки, оплатили заказ полностью на следующий день.

Настал день доставки, нам заранее позвонили, и потом привезли стенку, мужчины поднимали и заносили в квартиру все слаженно и аккуратно - они тоже молодцы.

НО почему же все таки 2 звезды, это сборка заказа. Привезли нам в воскресенье, и в следующую пятницу должна быть сборка, пришла смс в четверг со временем сборки это 20.00-23.00 но у нас имеется навесной шкаф, это сразу не понравилось, начали звонить в сервисный центр, по номеру который указан в смс по поводу времени сборки, там нам сказали что люди будут отказываться и к вам приедут раньше. В итоге получилось так что к нам вообще не приехали в этот день и не уведомили об этом ни звонком ни по смс. Далее начались звонки с нашей стороны по всем возможным телефонам лазурита, когда звонили в сам магазин нам сказали, что позвонят руководству и уже они с нами свяжутся в течении часа и уладят вопрос, но нам так никто и не позвонил и пришлось лично посетить магазин. Там везде регистрировали нашу заявку извинялись и говорили что все будет хорошо. В самом магазине уже при мне связывались с начальницей сервиса и мы с ней выбрали новую дату сборки, это должен был быть вторник следующей недели. Вечером в понедельник, не дождавшись смс со временем сборки, снова позвонил в колл центр, где мне сказали что ваша сборка будет уже в четверг, снова меня об этом не уведомив, потом позвонив еще на несколько номеров, мне предложили заехать вечером в среду по пути и собрать заказ, думаю ладно подождём еще, во вторник мне приходит смс со временем сборки на среду с 14.50 до 20.00. В 19.45 я звонил в магазин и там мне сказали что точно ко мне приедут, т.к. у сборщика еще после меня две сборки, в 21.15 я позвонил в колл центр сказал, что к нам никто не приехал, опять зарегистрировали заявку и сказали что к нам точно приедут, а время уже было 21.30 куда дальше то. По итогу прождав до самого вечера к нам так и не приехали, и на следующий день снова с нашей стороны начались звонки, т.к. нам никто сам не звонил и ничего не предпринимал для улаживания ситуации.

В четверг продолжил обзванивать все телефоны лазурита, и после звонка в колл центр меня перевели на службу сервиса, где мне сказали что могут собрать заказ в понедельник, это конечно меня совсем не обрадовало, потому что из раза в раз никто не приезжает, не уведомляет и все это переносится, и после моих возмущений эта служба соединила меня с начальницей сервиса, которая по итогу сказала что ко мне смогут приехать в субботу и дала свой телефон, если снова пойдет что то не так, то звонить ей на прямую! И о чудо в эту субботу нам наконец-то собрали нашу стенку, но и тут не обошлось без косяков.

Молодой человек позвонил заранее, приехал один, начал сборку, ходил как у себя дома, два раза просто уходил из квартиры и даже нас об этом не оповещал, потом через время возвращался звоня в домофон. Собирал данную стенку 5 часов это уму не постижимо, и плюсом ко всему попросил меня помочь повешать шкаф т.к. он тяжёлый, но я был вынужден ему отказать в связи со здоровьем. Вся бумажная и древесная пыль была на полу, задвинута за тумбами и шкафом, разве нельзя было сначала хотя бы нас попросить подмести и потом уже ставить все по своим местам.

Итог: если вдруг вы захотите заказать сборку мебели платно, то настоятельно вам рекомендую этого не делать, т.к. потратите все что можно, начиная от денег заканчивая своими драгоценными нервами и возможно здоровьем, т.к. тяжелые навесные шкафы вешать сборщики по одному не могут

Мебель онлайн до этого не заказывал, но из-за работы и нахождения в другом городе нет времени самому ездить по магазинам. С Лазуритом получилось все просто - выбрал на сайте, кинул в корзину и купил на раз-два шкаф-купе, который и был нужен. Друга попросил встретить доставку, плюсом ко всему попал на бесплатную сборку, так что к моему приезду уже все стояло готовое. Шкаф отличный, выглядит солидно.