Мегалэнд

Заказывали банкет 16.02, и очень остались довольны! Менеджер данного заведения самоятельно связалась с нами когда мы немного опаздывали, уточнила на сколько мы опоздаем, на сколько персон накрывать, и за какими столиками. Мы ехали уже с полной уверенностью что нас ждут, и все к нашему приходу будет готово! Как только приехали нас сразу проводили до нашего столика, показали где можно оставить верхнюю одежду и вещи. Девушка сразу уточнила в каком порядке выносить блюда, предложила дозаказать напитки, потому что мы забыли про них. По меню: очень вкусные ассорти и шашлычок. Пицца на любителя, мне и детям не понравилась, молодые люди доели её полностью. По окончанию банкета поинтересовалась, все ли нам понравилось. Очень приятно такое качество обслуживания! Спасибо руководству за правильно подобраный персонал!

Посетили данное место 11.02.2024 года. Пришли в "Лабиринт", на входе сидела девушка, взяла данные все было хорошо. Пришла буквально минут через 40 за ребёнком. Попросила ребёнка позвать, в ответ я получила "в мои обязанности это не входит" говорю "хорошо, тогда дайте я сама пройду и заберу своего ребенка" девушка меня не пустила и сказала,не положено. Я простояла минут 5, увидела своего ребёнка и в тол момент дочка упала. Начала плакать от того что сильно ударилась. Сказала это сотруднику, данная девушка на меня просто посмотрела и никак не среагировала, когда я уже начала ругаться и просить номер руководства, девушка встала и пошла позвать ребёнка. Дочка шла и плакала, с нами просто попрощались, не предложив какой либо помощи. Плюсом,что я услышала, "ответственности мы не несем за ваших детей." Вопрос тогда в другом, раз сотрудники не несут ответственности в данной игровой комнате, на каком основании родителей не пускают в данную комнату.

Посетили мы с ребёнком территорию для маленьких деток. Безусловно оборудование хорошее, детям там реально интересно, но снимаю два балла за грязь и бардак в игрушках. Я понимаю что дети бегают и все раскидывают, но во первых был будний день, детей мало, а во вторых сотрудница настолько занята своим телефоном, что не всегда слышит посетителей. Поняла что ходить туда можно, но самой собирать инвентарь из кубиков, конструктора и дороги, самой собирать все детали от кухонь, магазинов и прочего и после игр протирать руки и лицо антибактериальными салфетками. Сотрудница вместо сидения в телефоне могла бы прибирать хотя бы иногда инвентарь, да и в принципе следить за происходящим.

Посетив 7.01.2022 экстрим парк в депо, осталось очень двоякое ощущение, сам парк классный, а вот персонал будто бы только с зоны вышел, манеры, поведение... Это как минимум странно, вы бы хоть тренинги им проводили, научили клиентоориентированность, особенно отличился Роман, который видимо считает себя лидером в зверинце, вы ему хоть расскажите, что пытаться ударить посетителя, это как минимум статья. Хотя возможно, это был акт самолюбования перед его девушкой, которая отпускала едкие коментарии про меня моему ребёнку, это нормально? И как вы его к детям допускаете? Почему инструктора заняты личной жизнь на площадке, да чем угодно, только не инструктаж проводят? Это нормально?

Ребята, вы бы в любом другом городе с таким персоналом не выжили, это же утопия, вы делайте хоть что то. Набрали с улицы, дак хоть обучите их.

Я никому не советую это место.

Никого не смущает, что стол для приёма пищи расположен под веревочным парком, откуда могут прилететь волосы и грязь с одежды и обуви? По всей видимости, только меня.

Потому что на столах любезно разложены меню, а рядом со мной несколько посетителей с аппетитом ели.

Второй момент - в разгар пандемии сопровождающие на игровой площадке детей родители носят маски на подбородке.

В общем, зрелище такое себе.