• Филиал не найден

Ностальгия

Ретро-кафе

К сожалению, этой компании уже нет на Флампе. Возможно, она переехала или закрылась

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Праздновала свой юбилей в данном заведении. Долго выбирала кафе, чтобы отметить это событие. В «Ностальгии» понравился интерьер, обстановка, разнообразное меню, наличие живой музыки, часы работы (до 2.00. по пятницам и субботам). Ранее, когда обговаривали меню, детали банкета, администратор сказала, что будет выдан договор. Этот договор мне...

Показать целиком

Праздновала свой юбилей в данном заведении. Долго выбирала кафе, чтобы отметить это событие. В «Ностальгии» понравился интерьер, обстановка, разнообразное меню, наличие живой музыки, часы работы (до 2.00. по пятницам и субботам). Ранее, когда обговаривали меню, детали банкета, администратор сказала, что будет выдан договор. Этот договор мне принесла администратор Оксана именно в тот момент, когда мой праздник был в самом разгаре, когда меня поздравляли (сказав, что раньше просто забыла отдать его). Естественно, я не буду его читать в этот момент, отвлекаясь от гостей. Очевидно, на это и было рассчитано. Все было замечательно до той поры, как в начале 1.00. подошла ко мне официантка и сказала, что пора подавать чай т.к. наше время банкета подходит к концу. На мое удивление она сообщила, что мы в заведении имеем право находиться только до 00.30., следующие часы должны оплачиваться в размере 2000 р за час. Позвали администратора, на что она сказала, что у них банкет рассчитан бесплатно только на 6 часов, остальное нужно доплачивать. На мой вопрос, почему раньше, при заказе меню и бронировании мне не сообщили данную информацию, она с полной уверенностью утверждала, что обо всем говорила. Да, все говорила, все, кроме этого. На то, что у них в вывеске указано-пятница и суббота- с 11.00-02.00. администратор молчала. Если бы я знала, что в пол 1.00 нас уже выгонят, ни за что б не стала там ничего заказывать и отмечать. В итоге все праздничное настроение было испорчено. Пришлось собираться, извиняться перед гостями и разъезжаться по домам.

До этого был внесен залог 3000 рублей. При оплате банкета сказали, что он остается и нам надо внести полную стоимость за торжество. Они рассчитывают, что эти деньги пойдут на оплату аренды зала и что заказчик еще должен останется.

Вот так нагло обманывают там. Сначала про данный факт промолчат, договор, в котором все это прописано отдают уже на самом торжестве, а потом сообщают, когда люди уже навеселе, в надежде, что подвыпившие отдадут любые деньги, чтоб все-таки продолжить праздник.

За испорченный вечер даже никто не извинился. Мало того, администратор стояла с недовольным лицом в зале, когда я подошла и попросила вернуть деньги за чай, за неиспользованные контейнеры, администратор рявкнула официантке «отдай им уже, надоело слушать». Больше там ничего отмечать не буду и знакомым не посоветую.

Так что если будете заказывать торжество, требуйте договор до того как отдадите залог и читайте его внимательно.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

3 комментария

  • Заказывали юбилей там для бабушки и в другой раз для подруги, нам сразу сказали что банкет будет с 18:00 до 00:00 и если мы захотим остаться, то нужно будет доплачивать. В первый раз нас принимала Татьяна, а второй Оксана и оба раза это говорили. Может вы не обратили внимание? В целом всем рекомендую это заведение именно для банкетов, потому что цены не завышены, а еда вкусная, кто знакомый там был - все довольны. Организация ни разу не подводила.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Про организацию и оформление претензий нету, все отлично, вкусно и красиво. Но вот этот момент с договором все испортил.

    Если мы арендовали зал как сказано в договоре тогда почему приходили посторонние люди.

    Если даже закончилась аренда, заведение работало до 2 часов ночи по расписанию, за что они требовали деньги.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Добрый день, нам очень жаль, что ваше настроение было испорчено.Наш администратор при оплате заказа составляет договор, и обязательно предупреждает о времени бронирования. Договор составляется в 2-х экземплярах. В договоре полностью отражены условия проведения мероприятия в нашем кафе. Один экземпляр выдается заказчику, другой остается у нас. Время проведения мероприятия разное, если у Вас услуга со своим алкоголем, то время проведения мероприятия 6 часов.

Загрузка рекламы