Порадовал этот филиал: заказ был сделан через интернет и при получении в аптеке фармацевт продемонстрировала все коробки и обратила внимание, что леденцы "Септолете" в заказ "попали" с мёдом, вместо заказанных с эвкалиптом и быстро их заменила.
Спасибо, за внимание к деталям, а то у меня как раз на мёд аллергия. :-)
Добрый день. Благодарим за отзыв и высокую оценку! Слова благодарности будут переданы сотруднику.
Отвратительное некомпетентное отношение персонала, открытое хамство клиентам, 2 дамочки в смену 01.07.2022 очень некрасиво себя повели, даже не извинившись после констатации их ошибок
Добрый день. Напишите, пожалуйста, контактный телефон для уточнения деталей и предоставления обратной связи. Отправить информацию можно на почтовый ящик info@planetazdorovo.ru. В тексте просим продублировать отзыв и указать адрес аптеки.
Сделали интернет - заказ # M227-43336 от 16.08.2020. В приложении все в наличии, заказ готов к выдаче. Приехал в аптеку, обозначил номер заказа и наступило очень длительное время ожидания. Долгое время ожидание не самый неготивный момент этого визита, формацевт возвращается не с заказом, а с новостью, что из заказа есть только 2 позиции. Хорошо,...
Сделали интернет - заказ # M227-43336 от 16.08.2020. В приложении все в наличии, заказ готов к выдаче. Приехал в аптеку, обозначил номер заказа и наступило очень длительное время ожидания. Долгое время ожидание не самый неготивный момент этого визита, формацевт возвращается не с заказом, а с новостью, что из заказа есть только 2 позиции. Хорошо, расплачиваюсь, забираю не глядя в пакет то, что есть. Иду домой в другой район города (время заполночь) и как же я сильно удивился по приходу домой, что мне дали совершенно не то, что было в заказе. А именно вместо риностоп спрей для орашения мне дали риностоп нозальный для взрослых и детей с 6 лет и вместо ксилен детский в каплях мне дали ксилен для взросылых, в заказе все было для детей. Я все это покупал для своего ребенка который не мог заснуть в эту ночь из за полностью заложенного носа. Итог этого ночного визита - только негатив.
Добрый день. Информация передана ответственному специалисту.