Реквием

Хочу поделиться своим опытом, чтобы по возможности уберечь жителей г. Нижний Тагил от взаимодействия с ритуальной службой Реквием (по адресу Челюскинцев, 47).

20 мая погибла моя сестра. Попала в аварию, умерла через 13 часов в больнице.

Я живу в другом городе, с сестрой мы не виделись почти год, но, конечно, списывались регулярно в мессенджерах и созванивались. В Нижний Тагил я попала только 21 числа. Увидеть её у меня возможности не было. Похоронами уже занимались друзья семьи моей сестры. Я присутствовала на встрече с менеджером ритуальной службы при планировании прощальной церемонии. Всё довольно четко и понятно в плане того, что нужно купить и сколько за это заплатить. Но вот предложить близким родственникам попрощаться отдельно от всех провожающих менеджер почему-то позабыла. Когда я спросила “Вы нас пустите к ней со всеми остальными?”, менеджер соизволила выделить нам аж целых 15 минут, чтобы мы последний раз увидели нашу дочь, сестру, мать. После переговоров это время было увеличено, внимание, аж до целых 30 минут.

Дальше больше. В день похорон, мы, конечно, пытались как можно раньше попасть в зал, где лежала сестра, но нас не пустили ни на минуту раньше. А женщина, которая читает речь в прощальном зале, на наш вопрос о возможности увидеть сестру раньше ответила “Вы что, целый час реветь будете?”. Ну, и говорить ей, что реветь мы будем теперь не час, а годы, было бессмысленно.

Вся церемония была какая-то суетная. Такое ощущение, что все сотрудники очень торопятся. Им нужно побыстрее закончить. Честно говоря, с болью и грустью вспомнила те времена, когда умершего приносили в дом, и у всех была возможность попрощаться спокойно, без гонки.

Гроб с умершим стоит на подставке с очень широкими краями. Наклониться к родному человеку невозможно. Максимум протянуть руку. Хочется спросить “Вы сами-то здесь своих родных хоронили? Вы считаете это нормальным?”

Ну и в заключении. Я попросила того же менеджера (она видимо одна у них главная) прислать мне, родной сестре, фотографию по почте, которую они сделали для креста на кладбище, на что мне было отвечено, что всё отдано ЗАКАЗЧИКУ похорон (тому, чья подпись стоит в договоре), а ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ они ничего не предоставляют.

Я искренне надеюсь, что у жителей Н.Тагила есть альтернатива этой конторе, сугубо ориентированной на деньги и “заказчиков”.

Если вы хороните кого-то неважного, то здесь вас всё устроит. Если же прощаетесь с близким, не рекомендую сюда приходить, т.к. и так невыносимо плохо, а вас тут еще и попинают.

Меньше всего хотелось писать отзыв в подобного рода организации, но в сложившейся ситуации промолчать невозможно.

Каждый человек рано или поздно встречается с невосполнимой утратой- потерей близкого , и в это время просто необходима поддержка и участие окружающих. 18.06.20 были похороны молодого человека. Очень плохая организация церемонии прощания в ритуальном зале( практически отсутствие оной). Ведущая церемонии ПЕРЕПУТАЛА ИМЯ усопшего, можете представить, что в этот момент было в зале- просто УЖАС!!! В этой сфере не должно быть безответственных,непрофессиональных людей!!!! Перед приемом на работу нужна более тщательная проверка соискателя на должность ведущего церемонии, так как город небольшой и многие друг друга знают.

Всем работникам компании "Реквием"! Хочется выразить огромную благодарность!!!

С учётом даже "маленького" кошелька, отношение на высшем уровне! Особенная благодарность Денису Легункову за курирование всего процесса, Каратаеву Виктору за оперативную реакцию и помощь, Емельяновой Татьяне за приятное и чуткое отношение! Замоткиной Ольге, за помощь и душевное отношение, продавцу магазина в "Реквиеме" за тёплое отношение, куратору прощальной церемонии за чуткость и внимание! Батюшке за проведённую службу, Басову Людмилу за проведение ненавязчивой церемонии прощания с чувством и толком, и конечно особенно хочется отметить водителя красного Автокатафалка смена 21.06.18. С 10:30..(вроде Михаил) очень чуткий и добрый молодой человек, все подсказал, помог, сопровождал и не торопил!

Благодарны мы всему вашему большому коллективу!!! Держите планку!!! СПАСИБО ВАМ!

Акилова Д.С.

В этом году дважды пришлось посетить это заведение.Всем занимались родственники усопших,поэтому не могу оценить с этой стороны.Мне - понравилось ( уж извините за кощунство,если это кому то так покажется).Для прощания ,покинувшего мир , привезли к дому.Строгие молодые люди в черных кожаных куртках,всем руководили и распоряжались.Как подойти,как попрощаться,куда усаживаться в автобусы.Все организованно.Сам зал - скорбно-торжественный.Женщина-администратор,вела церемонию достойно.Потом попросили всех выйти,остались только родственники для прощания.Всех снова посадили в автобусы для поездки на кладбище.И там все быстро и организованно.Механическое оборудование для опускания гроба в могилку.Края могилки затянуты тканью для более эстетического вида.

Не видела никакого веселья среди персонала .Все строго ,официально.Знакомая пожилая женщина,так впечатлилась сервисом,что уже обьявила всей родне,что ее нужно точно так же проводить.

Р.С. Поставила бы "Рекомендую" ,но это как не особо применительно к этой услуге.

Да есть и такая сторона жизни...

Люди не вечны, поэтому помощь подобных служб крайне полезна и необходима.

"Реквием" в этом бизнесе - лучшие в Нижнем Тагиле.

Подробный опрос, точное выполнение - спасибо!