Teddy flowers

Отвратительные букеты, купили розы 19 марта в 7 вечера, всë устроило, не считая того что никакой подкормки не дали и не предложили. Поставили в холодную воду. 20 марта они уже все "повешали голову". На сообщение с обращением, как можно это исправить, сказали, что розы свежие и это наша проблема. Были бы свежие, через сутки не завяли бы! Отдали деньги за однодневные розы, даже подарить не успели. НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ ЦВЕТЫ!!!

Заказывала цветы в данном магазине, отношение к клиентам отвратительное. Никакой клиентоориентированности, при оформлении не спросили имени, ничего не предложили на просьбу помочь с выбором и отправили только одно фото цветов.

Букеты собрали ужасным образом, на фото розы выглядели пышнее и видно было, что цветы старые, сухие и наполовину обдерганные лепестки. Очень было обидно, так как цветы были заказаны заранее и к назначенному времени, и в Инстаграме магазина цветы совершенно по другому выглядели, т.е ожидание/реальность.

И ещё даже не отправили как выглядит готовый букет, розы были очень маленькие, букет оказался скудным. Очень расстроило.

Не советую данный магазин цветов!!!

Уже на протяжении как минимум двух лет покупаю и заказываю цветы в этом магазине, и практически всегда это отличные цветы по отличной цене, и часто еще доставкой пользуюсь, доставляют без проблем! Рекомендую! Если до конца быть объективным, то единственное пожелание, иногда оперативней отвечать в WA, раз он является основным каналом дистанционной связи) в остальном девушки огромные умницы!

Понимал, что в праздник заказать цветы будет непросто. Но если у вас вал заявок, вы не успеваете их обрабатывать, закончились цветы...(и все что угодно ещё), дайте об этом знать своему клиенту, чтобы он мог оперативно решить свой вопрос: подъехать лично (а не заказывать доставку) или заказать в другом месте. Это и называется клиентоориентированность.

С момента отправки заявки был получен 1 ответ по стоимости и через 4 часа выслано сообщение, что заявки больше не принимаются. 4 часа. Это половина рабочего дня.