Островок

Если честно, очень удивлена предыдущим отзывом! Много лет хожу в этот магазин: всегда компетентные и отзывчивые продавцы, потрясающий ассортимент, располагающая атмосфера - вот правда, отдыхаешь душой! Не было ни одного раза, чтобы мне не помогли с выбором или не предложили что-нибудь из новых товаров! И ровно такое же отношение персонала я всегда видела к другим покупателям, даже если их было ну очень много. Девочки успевали всё: и посоветовать, и чек отбить, и напомнить правила хранения ветпрепаратов, и прикинуть комбинезон на питомца... Очень благодарна сотрудникам магазина и всегда рекомендую именно его, в отличие от аналогичного магазина на ГГМ, где персонал не найдёшь, а если и найдёшь, то толку от него никакого.

Продавец нам продал не тот товар Бравекто по цене 2600 руб. Вместо таблетки продали капли на холку, хотя мы внятно объяснили, что у собаки сильный дерматит и капли категорически применять нельзя. Подмену препапата обнаружили только дома, при этом не взяли чек, т. к. были уверены в правильности проданного нам товара. На следующий день в надежде на возможность исправить ситуацию, мы приехали в магазин, где нас вспомнили и узнали продавцы. Но каково было мое разочарование, когда продавец, спасая свою пятую точку, глядя мне в глаза, сказал, что разговора про аллергию у собаки и про единственно возможнвэый вариант этого препарата в виде таблетки, не было! Потом мне предложили пообщаться по телефону с заведующей, которая мне, как слабоумной, долго, упорно и даже напористо объясняла, что у всех видов этого препарата одно действующее вещество (удивительно!), а под конец разговора культурно уличила в аферизме, ссылаясь на то, что она не уверена, что мы ей принесли на возврат именно тот препарат, который купили, что, возможно, нами совершена подмена... По всем позициям нам веры не было, а вот вопрос о некомпетентности и ошибке продавца со стороны заведующей даже не поднимался. Видимо, в этом отдельно взятом магазине все до наоборот: не покупатель, а ПРОДАВЕЦ ВСЕГДА ПРАВ, даже если и врет наглым образом. Я, конечно, тоже неправа, что хорошо не проверила упаковку, которую нам продали, понадеялась на продавца, да еще и чек не взяла. В результате за те же деньги купила еще и таблетку, заплатив столько же. В итоге этот препарат мне обошелся в 5200 руб. Спасибо внимательным, а главное честным и доброжелательным продавцам этого зоомагазина! Отдельная благодарность заведующей за познавательную лекцию и впустую потраченное на мою скромную аферистическую персону время!

Хороший магазин с богатым ассортиментом. Есть все - от кормов и игрушек до живых питомцев. Представлены аквариумы, переноски, поводки, лежанки, посуда для питомцев. Очень нравится лечебный отдел, а именно консультант в нем - всегда дает грамотные рекомендации по лечению питомцев, расскажет и подскажет все подробно. И очень не нравится хабалистая девица на кассе - ни здрасте, ни до свидания, чеки не дает. По ценам, конечно, дорого, только за это сняла одну звезду.