Paren

13.04 зашла купить кофе. Продавец с лицом как будто ей все должны (без улыбки и какой-то минимальной приветливости, абсолютно не заинтересованная в продажах) налила кофе, спросила про сахар, на мой ответ, что 1 (я подразумевала, что это всегда само собой разумеющееся), она пробила +3 рубля в чеке за сахар! Вы серьезно?! Все нормальные клиентоориентированные заведения включают эту опцию в стоимость напитка. Плюсом подруга спросила про булочки, на что последовал такой же кислый ответ, что вчерашние.

Кофе оказался совсем невкусным (зерна вероятно закуплены самые дешёвые).

Вот так прогулка по парку началась с неприятности. Диз за персонал. Руководству бы обратить внимание на это

Компания Мотив блокирует перенос номера к другому оператору сотовой связи. Отменяют перенос из-за расхождений паспортных данных- дважды заходила в офис Мотив, сверяла данные, все в порядке, пишу заявление о переносе номера у другого оператора, приходит ответ: "Перенос номера завершен неудачно из-за расхождений паспортных данных" Несколько раз был ответ: "Ваш оператор отменил перенос номера, номер заблокирован. Уточните детали у текущего оператора" И все это длится пятую неделю.

Отвратительное отношение к клиенту и к времени клиента!

Заказал кухню (717AR72842), назначили день доставки и сборки. При доставке привезли не все что должны были.

По сборке: сборка была назначена в интервал с 9 до 22 часов. Кухня размером 220! прямая! + установка техники. В день сборки с самого утра и до 22 часов кухню так и не собрали!! Оставили недоделки вместе с косяками, сославшись на то что как довезут докомплект, все доделают. В итоге, довезли докомплект с опозданием, потерял из за них день почти, в ожидании. После этого звонит сборщик для того чтобы сказать что он приедет и повесит шкаф которого небыло в первой доставке. На мой вопрос "кто будет доделывать то что не доделали и накасячили в первый сборочный день?", он сообщил что не знает, но точно не он, так как у него нет этого задания (что наверное с его стороны логично, не знаю). Звоню в хофф, сообщаю что мне нужно доделать то что не доделали в первый сборочный день и дособрать шкаф который довезли. НО не тут то было!!!! оказывается кто то должен повесить этот шкафчик, а ПОТОМ в еще какой либо день доделать косяки и недоделки от первой сборки так сказать! Слушать клиента не хотят, им наплевать на ваше время и на ваши планы! Долдонят заученные мантры по телефону и все.

Т.е. накосячил хофф со своей доставкой, сборкой и тд, а на клиента нас*ать. В итоге по их мнению я должен помимо первой доставки и сборки (условно по дню на каждый процесс), еще потерять день ожидая повторную доставку того, что не довезли, и того, что испортил сборщик в первый сборочный день, потом еще потерять день чтобы мне повесили шкафчик который не довезли изначально, а потом еще потерять день на исправление и доделку того что не сделали в первый сборочный день.

ИТОГО 5 ДНЕЙ!!!! 5 ДНЕЙ НА СБОРКУ МАЛЕНЬКОЙ ПРЯМОЙ КУХНИ!!!!

Вы что там курите?

Почему из за раздолбайства и отсутствия налаженных и качественных процессов, должен расплачиваться клиент?

Не кажется ли господам из хоффа, как бы это по мягче сказать, что такое отношение к своим же клиентам просто свинство какое то? Или вы так не думаете?

Я крайне не рекомендую этот банк. В нём работают абсолютно некомпетентные сотрудники, включая управляющую филиалом. Они заблокировали мою карту и счета без каких-либо весомых оснований. Сотрудница банка разговаривала со мной на повышенных тонах, демонстрируя пренебрежительное и надменное отношение. Она обвинила меня в том, что я занимаюсь обналичиванием средств и коммерческими махинациями, а также в том, что у меня большое количество транзакций.

Однако выяснилось, что все мои транзакции были связаны с оплатой налогов и услуг ЖКХ. Карту разблокировали через сутки после претензий, но неприятный осадок остался.

В начале нашего взаимодействия сотрудники банка пользовались своим положением и требовали от меня множество подтверждающих документов и детальной информации о каждой транзакции за последние три месяца, хотя достаточных оснований для этого не было. Как поясняют в банке, им показалось, что я нарушаю 115-ФЗ, — налицо злоупотребление своими возможностями.

В результате я расторг договор и закрыл счета. Я не намерен сотрудничать с таким ненадежным банком. Ни один здравомыслящий человек не станет хранить свои деньги в таком учреждении и отчитываться перед ним за свои средства. Это позор и стыд!

Никаких официальных извинений банк не принес мне.

Совершил покупку 23 марта в интернет магазине, номер заказа375229-520003,

Забирал в ТЦ омега, продавец отдал с витрины телефон, принес домой, товар не подошёл как подарок, не устроил по размеру.

В соответствии с 26.1 ст при дистанционном способе покупке я в течении 7 дней могу вернуть товар который покупал и оплачивал дистанционно.

В момент возврата продавец сначала ссылался что это не интернет заказ, далее то что не имею права, после того как показал ему норму закона 26.1 и дозвонившись до интернет магазина где подтвердили что покупка была онлайн дистанционно, продавец начал ссылаться что товар вскрыт и я ему пытаюсь отдать товар не запечатанный и он не товарный.

При том что вскрыл его сам и продал мне видимо уже в не товарном виде.

Далее по телефону Анастасия выдвинула новое требование, экспертизы..

На закон не ссылается, говорит не обязана. На мой призыв действовать в рамках зозпп и дать мне исчерпывающую информацию о товаре и способе возврата, говорит не обязана и она мне все сказала.

Разговор записал, обращение в Роспотребнадзор составлю, в данном случае продавец делает все чтобы не вернуть товар, пытаясь раз за разом сослаться на новую причину.

И уже конечную, не смог аргументировать , говорит у нас так и она ничем не обязана. Когда покупал, все взаимоотношения были приветливее.

Данная компания нарушает закон, рекомендую воздержаться от покупки.

Составил обращение в салоне номер 1278245533

Так же продублирую в Роспотребнадзор.