- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Спасибо за то что разобрались в ситуации, пусть и через негативный отзыв, но мне действительно помогли 🙂 спасибо за решение моей проблемы
Кристина, здравствуйте. Благодарим вас за доверие. 💛
8 лет
232.3
270
122
Спасибо за то что разобрались в ситуации, пусть и через негативный отзыв, но мне действительно помогли 🙂 спасибо за решение моей проблемы
Кристина, здравствуйте. Благодарим вас за доверие. 💛
Третий раз делаю заказ. И третий раз привозят быстро, сегодня привезли за 26минут это плюс. Выбор большой, радует, что можно заказать половики. Но единственное что немного огорчило, это то что в самый первый заказ оператор не сказал, что чеки можно сохранить и набрав определённую сумму можно получить дисконтную карту 🤷🏼♀️ конечно я думаю что...
Третий раз делаю заказ. И третий раз привозят быстро, сегодня привезли за 26минут это плюс. Выбор большой, радует, что можно заказать половики. Но единственное что немного огорчило, это то что в самый первый заказ оператор не сказал, что чеки можно сохранить и набрав определённую сумму можно получить дисконтную карту 🤷🏼♀️ конечно я думаю что скидка не такая большая, но при этом и заинтересованности в ее получении у компании нет, пока сам не спросишь никто тебе про этого не будет говорить. На вкус очень даже неплохие, и цены не завышены.
Ужасно. Сделала заказ через приложение примерно в 21:15, указала что хочу отслеживать статус заказа, но даже сам заказ не появился, с вашим приложением такое часто бывает, решила ждать звонка. Через 15-20 минут мне ни кто не перезвонил, звоню сама, как обычно все заняты хотя я была вторая в очереди, но робот говорит, что мне перезвонят. Хорошо жду....
Ужасно. Сделала заказ через приложение примерно в 21:15, указала что хочу отслеживать статус заказа, но даже сам заказ не появился, с вашим приложением такое часто бывает, решила ждать звонка. Через 15-20 минут мне ни кто не перезвонил, звоню сама, как обычно все заняты хотя я была вторая в очереди, но робот говорит, что мне перезвонят. Хорошо жду. Перезванивает девушка, говорю ей что хочу узнать статус заказа, видимо она хотела перевести меня на нужного оператора или что-то в этом духе, но в итоге робот говорит что мне перезвонят. Хорошо жду ещё раз, ни кто не звонит 🙈 звоню сама, робот опять говорит что мне перезвонят, хорошо жду опять. Перезванивает молодой человек Иван вроде, говорю ему что хочу узнать, по итогу трубку просто бросили. И что осталось в итоге, да ничего. Мне ни кто так и не перезвонил, хотя я и не оставляла попыток, звонила же вам 🤷🏼♀️ Думаю не стоит надеяться что спустя 3 часа мне позвонят 🤣 да и не нужно уже. Жалко потерянного времени, потому что я могла заказать в другой доставке, но время было потерянно.
Кристина, здравствуйте!
Спасибо за отзыв.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией.
Приносим Вам свои извинения.
Напишите, пожалуйста, дату и номер телефона, на который оформили заказ в личные сообщения.
Дубль два! Точно такой же заказ, что и в прошлый раз, единственное различие —— шаурма самая маленькая, а вот все остальное как было в самом первом заказе. Ну что можно сказать: поменяйте фото на сайте, начинки по фото заявлено явно не столько сколько у вас в итоге, понимаю маркетинг и все такое, но клиенты покупают вначале глазами, а это уже...
Дубль два! Точно такой же заказ, что и в прошлый раз, единственное различие —— шаурма самая маленькая, а вот все остальное как было в самом первом заказе. Ну что можно сказать: поменяйте фото на сайте, начинки по фото заявлено явно не столько сколько у вас в итоге, понимаю маркетинг и все такое, но клиенты покупают вначале глазами, а это уже попахивает обманом; Научите «сушиста» крутить правильно роллы, хотя наверное при их микроскопическом размере крутить их достаточно трудно, так и вижу как ваши повара готовят на детской игровой кухне, отсюда видимо и такие размеры, но за ровность спасибо. Роллы меньше чем фаланга моего пальца, прошу заметить рука у меня обычная, не огромная, роллы микроскопические. Вначале были удивлены почему соевого соуса положили только одну штучку хотя даже при прошлом заказе соевого нам давали два, а потом вновь увидев размер все стало понятно, роллы настолько маленькие что им и одного соусника много, можете в следующий раз наливать соевого прям надонышке, но не думаю что следующий раз будет. Была надежда хотя бы на вкус, но нет. Прошлый раз роллы разваливались, в этот раз на вид все хотя бы не так страшно(не имею ввиду размер) вроде очень даже ровные, пусть и очень очень очень очень маленькие, что касается вкуса —-> словно каши рисовой поела, вот во Френч Кисс положение спас соус и сыр что были сверху, Филадельфию же не спасло ничего. При первом заказе думала, что произошла какая-то ошибка и вот то все мизерное и разваливающиеся был брак, поэтому поставила нормальную оценку. Сегодня же убедилась, что это не брак и не ошибка походу, а так задумывалось с самого начала видимо, что ваши роллы меньше размера чем обычные макки, отсюда и такую оценку ставлю. Фотки поменяете люди будут думать и выбирать заказывать им или нет.
Ожидание и реальность :( маленькие и начинка очень мизерная. Шаурма конечно вкусная, а сушики расстроили.
Здравствуйте, Кристина!
Сожалеем, что роллы Вас не порадовали.
Для выяснения всех подробностей уточните пожалуйста номер телефона, с которого делали заказ и дату заказа.
Мы проверим, была ли соблюдена технология приготовления этого блюда, после чего, предоставим Вам обратную связь.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
8 лет
232.3
270
122