Katerinka

Наш любимый детский бренд одежды! Очень качественные, удобные и приятные к телу материалы. Цены кстати тоже доступные! Покупаем вещи для дочери с самого рождения. Надевали пододеву на холодное лето, а также осенью под демисезонный комбинезон. А зимний конверт - это отдельное удовольствие! Будем его носить уже вторую зиму! Всё продумано до мелочей - прорези под ремни безопасности, можно использовать как в коляске, так и в автокресле! А также можно его расстегнуть, снять верхнюю часть и использовать как матрасик в коляску на прохладную осень! Нательное белье тоже классное! Никаких пуговиц, всё на молнии, что очень удобно для малышей. Шапочки у них тоже крутые! Как нательные, так и зимние! Любим этот Уральский бренд одежды всем сердцем! Процветания вам и радуйте нас, покупателей, новиночками! Мы их очень ждем☺️

Самая отвратительная клиника!

НЕ смогли взять кровь ребенку 7 месяцев, истыкали всю руку (5 раз!!!), даже в вену не смогли попасть, тупо истыкали руку иголкой под кожей неск ра!!! Вся рука после осталась в ужасных кровоподтеках (фото прилагаю). Позвали ещё одну дополнительную медсестру, которая только сделала глаза «по 5 копеек» после неудачного взятия и твердила мне, что «мы даже ничего не сделали». Спасибо, вижу. Ни одного «извините» мы не услышали. Ни детского пеленального стола, ни игрушек, ни мультиков, ничего для детей нет. Кабинет не предназначен для взятия крови детям. Даже за пеленками медсестра уходила в другой кабинет. На обычной кушетке корячились, брали. Вы вообще семейная клиника или как? Где ваш сервис, где комфорт и удобство каждого пациента, даже самого маленького? За 15 минут ребенок наорался от боли. Еле успокоили потом малышку. Замотали бинтом руку так, что кровь просочилась через одежду. Для чего оказывать такие услуги маленьким детям, если медсестры не умеют работать с венами малышей. Мы неоднократно сдаем малышке кровь в угмк-здоровье и всегда удачно! Без единой слезинки и без единого синячка! Зря поперлись к вам!

Я же заранее звонила же в колл-центр, уточняла, точно ли малышам умеете брать кровь? Конечно берем, всё хорошо, не переживайте, говорили операторы. Получается, наврали.

А самое интересное, что после крови у нас должен был быть прием у врача Бондарчук Э.М в 09.00, который мы прождали 20 мин, но врач так и не явился на работу 👎🏼. Попросила администраторов позвонить врачу, на что они похлопали глазами и сказали, не переживайте вас в любом случае примут. В итоге мы не стали ждать, когда врач решит появиться на работе.

Вашим медсестрам не нужно брать маленьких дней на взятие крови, если они сомневаются или не умеют. А да, обычно в мед. учреждения с животными не пускают, даже на порог. А у вас значит допустимо.

Мы крайне недовольны вашей клиникой и поведением персонала. Никому не советуем!!!

Ужасный филиал на М.Жукова! Просто потраченное время и нервы! Некомпетентные, неклиентоориентированные сотрудники!

Сделала заказ сегодня с самого утра в 08:25 композиции цветов с сайта. Мне ответили в ватц ап. Я отправила фото, что конкретно я хочу, сказала в какую сумму нужно уложиться. Мне сказали, что цимбидиум вместо желтого есть розовый. Я согласилась. Далее в 15.07 мне скинули фото цветов и спросили, всё ли нравится. Я ответила, что эта не та композиция с сайта, которую я хотела. Мне позвонили и уточнили, что не понравилось с надменным тоном. Я сказала, что собранные цветы - тусклые, мрачные и темные. Я ожидала другого. Мне ответили, что картинка всегда не совпадает с действительностью. «Ну-ну» - подумала я. Предложили добавить желтых роз, я согласилась. Прислали фото, я говорю, что все равно не хватает яркости, красок. Я спросила, а где же фиолетовые цветы, розовые. Сказали, что такого сорта нет, предложили ирисы. Я согласилась. Прислали фото, все равно не хватает цвета. Композиция назвалась «яркое настроение», а не «унылый день». Я попросила добавить розовых цветов. Меня спросили в каком количестве и какие ? А разве флорист сам не должен понимать куда и в каком количестве их добавлять ? Потом я даже указала пустые места, куда их можно вставить. Хорошо, сделали. Далее мне озвучили сумму, которая была выше оговоренной. Я не согласилась и мне предложили убрать цветы (что за бред вообще? Сначала вставим, потом уберём?). Добавляя цветы, сразу предупредить о повышении стоимости не могли ? Вы же знаете мой бюджет! я сказала, что композиция изначально не совпала с картинкой и было мало сделано видов цветов. В итоге мы добавили также, как и на фото. Почему я должна доплачивать за цветы, которые итак должны быть в композиции, как на фото? Почему я должна просить добавить красок, если на фото было итак всё понятно, какой букет я хочу ? Мне сделали абсолютно другую композицию. Вы даже не пытаетесь привлечь клиента! «Мы вас поняли» - вот ответ вашего сотрудника! Никаких предложений больше не поступало! Я потратила весь день на вашу переписку с флористом, а результата 0. Спасибо, но до свидания ! Никогда к вам не обращусь! Раньше, я и моя семья часто обращались в другие ваши филиалы. Но теперь нет! Хорошо, что в Екб есть более приветливые и клиентоориентированные цветочные лавки!

P.S если вы выкладываете на свой сайт примеры, будьте добры их повторить! А, если нет в наличии таких цветов, то предупреждайте сразу! И высылайте фото того, что есть! Прислушивайтесь к клиенту. Он же говорит, что ему нужно!

1 фото - с сайта. Последующие фото- то, что собирал флорист.

Наше любимое таёжное СПА!!!

Брали с мужем парную программу «Иван да Марья» и остались безумно довольны! Вежливые сотрудники нас встретили и расположили в комнате отдыха. При входе нам открылся вкуснейший запах трав! Нам делали скрабирование и массаж опытные мастера! В конце процедур напоили травяным чаем с сушеной клюквой. Всё очень чисто, уютно и красиво! Всё сделано с большой любовью и со вкусом !

Нам так понравилось это место, что мы купили подарочные сертификаты для своих родителей и друзей!

Желаю вам держать ту же высокую планку, развиваться и быть самыми лучшими 🙏🏻