МТС

Приобретала в данном салоне связи телефон в рассрочку. Консультант Лебедев Андрей Витальевич проконсультировал по рассрочке, рассказал про условия и тд.

Все было хорошо, радости нет предела, пока не произошло пару нюансов.

Прийдя домой, не увидела в пакете кассового чека и кредитного договора ( хотя Андрей сказал, что все в пакете, не переживайте).

Обратилась в офис, сказали, что копию чека запросили, все сделают.

Прийди в офис, мне дают ТОВАРНЫЙ чек и говорят, что кредитный договор распечатать может только банк ( так сказал его коллега)

Далее, после просьбы позвонить Андрею, тк колена не мог решить вопрос, вдруг резко кредитный договор был найден и распечатан, что странно, ведь 5 минут назад после слов «я не знаю, мы договора не храним в базе» он резко был напечатан и отдан.

Цирк на этом не закончился. Были обнаружены несостыковки по позициям товарного чека и кредитного договора.

После вопроса «где мой товар по кредитному договору?» резко появились пара наушников из под прилавка😂

Данную контору не рекомендую, покупаете лучше в проверенных местах.

да что же вы развиваете, вы потеряете всех своих клиентов. Сколько можно поднимать, не первый и не второй раз. Давно являюсь абонентом мтс. Раньше дела со связью обстояли гораздо лучше. Само качество связи было другим. Сейчас только цена за тариф исправно растет.

Мой вывод после такого обращения МТС с клиентами таков, что оператор вообще не заинтересован в них. Мтс мог бы держать высокую планку сервиса и на это, думаю, есть возможности, но на данный момент дела все хуже и хуже.

В салонах связи МТС в основном работают ЖУЛИКИ! Обманывают клиентов при покупках смартфонов. Если на ценнике написано рассрочка - не верьте это кредит. При оформлении кредита включают в стоимость покупки не нужные покупателю услуги и опции. Пример: салон связи МТС по пр. Строителей 8, работает кавказец с лопатой - бородой как у кадырки, я ему запретил мне включать в стоимость настройку нового телефона. и годовой сертификат на поломку телефона, но этот сученок все равно впихнул эти услуги и кинул меня на 5000 руб. Я ему говорю - зачем ты это сделал, а он молчит и смотрит на меня как баран. А о компетентности сотрудников и говорить не стоит - тупые, наглые и неповоротливые. Постоянные очереди и в этом салоне в частности, постоянно бегают курить, а один со всей толпой естественно справиться не может. Не ведитесь на акции в этих салонах связи МТС.

По телефону горячей линии всегда дают не правильную информацию. Из за этого случилась просрочка в несколько дней с штрафом в 700-800 руб. Поехал оплачивать в офис мтс-банк этот штраф. Банкомат "съел" деньги и не выдал чек. На написанное мною заявление никакой реакции. Просто говорят "мы не нашли ваши деньги, уже было 3 инкассации". То что вы не нашли мои деньги в своём банкомате это не моя проблема! Техническая проблема на вашей стороне. Вашей шарашкиной конторе не собираюсь дарить ни рубля! Уже 100500 раз пожалел что воспользовался услугами мтс-банка. Никому не рекомендую и не советую ввязываться в это болото. Правды в мтс-банке вы никогда не найдёте. Там работают некомпетентные и не желающие помочь сотрудники. Весь смысл мтс-банка - развод на деньги своих клиентов!