- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сервис- просто отстой! Цены придумываются на ходу, безответственное отношение к клиенту! Муж приезжал, посмотрели машину назвали стоимость, записали на понедельник (19.04.) на 15.00, приехал , перед ним загнали другую машину и сказали надо подождать 40 !!! минут. Пока ждал, перезвонила менеджер и сказала что стоимость будет другой!!!! На три тысячи...
Сервис- просто отстой! Цены придумываются на ходу, безответственное отношение к клиенту! Муж приезжал, посмотрели машину назвали стоимость, записали на понедельник (19.04.) на 15.00, приехал , перед ним загнали другую машину и сказали надо подождать 40 !!! минут. Пока ждал, перезвонила менеджер и сказала что стоимость будет другой!!!! На три тысячи дороже! Это вообще как?! Очень жаль потраченного времени и нервов...
Добрый день, уважаемая Мария! При записи на тонировку Вашем мужем была указана не корректная информация в отношении тонируемого автомобиля, записывали Газель , а по факту Газель NEXT, в связи с эти , на основании действующего прайса и была озвучена стоимость тонировки в последствии.
Добрый день, уважаемая Мария! При записи на тонировку Вашем мужем была указана не корректная информация в отношении тонируемого автомобиля, записывали Газель , а по факту Газель NEXT, в связи с эти , на основании действующего прайса и была озвучена стоимость тонировки в последствии.
Во первых при записи - автомобиль ваши сотрудники видели, во вторых- размер лобового стекла что у обычной ГАЗели, что у ГАЗели Next одинаковы! Отличие только в форме. Ну и в третьих- могли бы для приличия извиниться за выкрутасы со временем и ценой. Ну чего ждать от сотрудников , если руководство и то так себя ведёт с клиентом.
1665*910*6 размер стекла на а/м Газель
1818*1012*5 размер стекла на а/м Газель NEXT
Также , стоимость тонировки автомобиля зависит не только от пленки , а тонируем мы исключительно пленкой американского производства LLUMAR и SUNTEK, а также , не только от размеров тонируемой площади стекла, а еще от технической сложности кузова а/м, так , как тонирование производится на съёмных стеклянных элементах ,с целью более качественного проведения тонировочных работ, исключению подлежат уже вклеенные ветровые и задние стекла.
Хорошо, по размерам и цене отписались ( хотя вступать в споры с клиентами это как то не профессионально), а как же быть с безответственностью ваших сотрудников?! Время - деньги. Почему вы считаете, что можете себе позволять заставлять ждать клиентов, которые записывались заранее!
Уважаемая Мария! Спора в данном диалоге с нашей стороны нет, есть лишь описание технической и профессиональной специфики нашей работы. Что касается времени, наша организация также оказывает услуги по ремонту стёкол а/м, ремонт стекла считается специфическим по причине непредсказуемости поведения ремонтируемого скола или трещины, а именно, в процессе ремонта стекла трещина имеет свойство расходиться дальше , в связи с этим, ремонт может длиться неограниченное время, предугадать поведение трещины не имеется возможным ни одному мастеру, так случилось и с а/м который был на ремонте перед Газелью NEXT Вашего мужа, в связи с эти Вашему мужу было предложено немного подождать.
Это полное враньё и отмазки, так как муж приехал без пяти минут три и прямо перед ним в бокс заехал УАЗ патриот! Вся ваша специфика никому неинтересна, из-за безответственности вашей компании сегодня было потрачено время и соответственно деньги! И кстати позвонили в другую фирму, которая также работает с американской плёнкой и о,чудо - стоимость тонировки чуть не в два раза дешевле!