Ситилинк

НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ СОТРУДНИКИ данного магазина перевели деньги МОШЕННИКАМ

Моя мама 22 марта обратилась в магазин "СИТИЛИНК" по адресу г. Нижний Тагил ул. Октябрьской революции д. 38 ориентировочно с 13:30 с потребностью купить портативную колонку JBL с пятидесятипроцентной скидкой (рассылка от данного магазина поступила на эл.почту мамы) , чтобы воспользоваться данным промокодом. Придя в данный магазин встретили сотрудники магазина: Павел и Анита, сообщили что данная акция в честь дня рождения у них действительно есть (50%).

Показав сообщение, которое пришло мне на электронную почту, пояснила какой товар я спросила, это мошенники или нет, тогда сотрудники начали смотреть информацию у себя в компьютере. После этого Анита нашла нужный мне товар у себя в компьютере и рассказала о нем. Также Анита зарегистрировала меня в приложении магазина Ситилинк, установив его на мой сотовый телефон отдельной ячейкой на рабочий стол моего телефона. В магазине я находилась длительное время с 13:30 до 18-00. Далее мы зашли в приложение «СИТИЛИНКА» и в заказах не было данного заказа. Далее мы спустились вниз и Павел, и Анита стали искать заказ у себя в компьютере, но не нашли. Они звонили руководству в главный офис, но подтвердили, что заказа на мой номер телефона нет. Далее девушка проверила ссылку и увидела расхождение в заказе. Далее я приняла решение обратиться в полицию. Таким образом мне причинен ущерб в размере 71760 рублей 50 копеек, он значительный и требую его вернуть. Прошу вернуть указанную сумму в связи с тем, что сотрудники или являются мошенниками или были некомпетентны в вопросе оформления. Они должны знать о существующей акции, должны знать официальный сайт, способы оплаты, так как они сделали все собственноручно в моем телефоне и даже вводили данные моей карты и код из смс от банка самостоятельно, что незаконно. Написаны множества претензий и жалоб в сторону компании СИТИЛИНК, также написано и отправлена ЖАЛОБА на Лозовского Александра Михайловича – генерального директора ООО «СИТИЛИНК», осуществлено множество обращений в службу поддержки конечно никакого адекватного ответа мы не получили, а лишь отмазки с юридической точки зрения (прикрепляю фото). Никаких слов извинений за данную ситуацию, дальнейших действий по решению моей проблемы – ничего нет. Я в отчаянии и рекомендую всем покупателям избегать данный магазин и сеть «СИТИЛИНК», сотрудники должны быть наказаны, а сумма в размере 71760 рублей 50 копеек быть возвращена. Прошу обратить внимание службу безопасности компании на действия сотрудников и предоставить конструктивную обратную связь с правильным обращением и уважением к своим покупателям!

Из-за удобного расположения делаю покупки в этом магазине.

Из-за требований социальной дистанции сложно разобраться что делают ту т все эти люди: кто из них покупатель. кто ждёт заказ, кто ждёт консультанта, а кто просто постоять зашёл (такие тоже есть).

Выработал оптимальный алгоритм покупок:

- найти нужную вещь и оформить покупку на сайте,

- распечатать на бумаге свой заказ пришедший на эл. почту;

- придя в магазин, подать заказ в окошко, оплатить и выйти.

Такой подход позволяет не слушать всякую чушь о "дополнительном страховании" и "платном годе дополнительной гарантии" для одноразовой техники.

С продавцами стараюсь не вступать в дискуссии - хамить не хочу, а слушать эти "сказки" нет ни смысла ни желания.