Ekatherina

Очень часто заказываем роллы здесь, но последние пары раз что-то подвели нас. В первый раз курьер по ошибке отдал половину нашего заказа другим людям, извинилась, через 40 минут привезла, конечно, но уже как-то подпортило впечатление, испортили вечер.

Во второй раз заказали, хотели забрать сами, заказали, в приложении было написано, что забрать заказ можно через 30 минут, по истечении 30 минут, уже подходя к двери замечаю, что в приложении написано забрать завтра в 9.00 утра. Позвонили на горячую линию и действительно слишком много заказов. Может тут и ошибка работы приложения, но тоже очень неприятно. Деньги вернули через 3 дня.

Исправте, пожалуйста, ошибки в приложении, чтобы такого не допускалось.

Были с ребёнком не так давно. Заказали кинг бокс, его подали в коробке, включая и бутылку, ребёнок взял коробку, чтобы донести заказ до стола и уронил половину заказа. В итоге деньги на ветер. Зачем заполнять хлипкую коробку? Чтобы не уронить? Можно было поставить отдельно и на поднос, тем более что заказали ‘на месте’. К тому же качество картошки и наггетсов ужасное, нагнетав будто не прожарились, картошка пересланное, есть невозможно. Гамбургер нам недостался т.к упал. Персонал не клиентоориентирован вовсе, не дружелюбны. Остались недовольны, настроение испорчено