Приятное место, заходил сюда уже несколько раз. Вкусная еда, цены, в целом, адекватные, порции нормальные.
Официанты вежливые и ненавязчивые.
Максим, добрый день. Спасибо за теплый отзыв, он определённо радует нас ❤. Надеемся, что в следующее посещение мы получим от вас 5 звезд ❤
Есть места в Тагиле где роллы гораздо вкуснее, дешевле и больше.
Остальные блюда, судя по всему готовятся на скорую руку. Качество не очень.
Официанты замученные. Улыбаются через боль.
Раньше было лучше.
Добрый день, Александр! Спасибо за обратную связь… у нас много в Тагиле брендов помимо Ем Сам… вкуснее, дешевле и больше… служба доставки или ресторан… вопросов много… жаль, что вас расстроили! Мы сами огорчены данной ситуацией! У нас случаются ошибки, но мы всегда по ним работаем и их признаем!… действительно, сейчас сложные времена… однозначно...
Добрый день, Александр! Спасибо за обратную связь… у нас много в Тагиле брендов помимо Ем Сам… вкуснее, дешевле и больше… служба доставки или ресторан… вопросов много… жаль, что вас расстроили! Мы сами огорчены данной ситуацией! У нас случаются ошибки, но мы всегда по ним работаем и их признаем!… действительно, сейчас сложные времена… однозначно проблемы со скоростью, и с количеством и качеством сотрудников… это не оправдание, это факт! но мы всегда стараемся держать сервис и качество на уровне. …хотелось бы обсудить все моменты лично! Надеемся, что в ближайшее время мы сможем получить от вас пять звёзд и увидеть вас в гостях вновь! Подтянем все свои минусы, и вы чаще будете у нас в гостях! Напишите пожалуйста ваш контактный номер телефона на почту emsamfire@mail.ru (скрин или ссылка на отзыв) Спасибо 🤝👍😉
Друг позвал на день рождения, до этого здесь не был. Вкус блюд просто вызвал неописуемый восторг. Теперь только сюда буду ходить.
Сергей 👋 Спасибо за приятный отклик, рады стараться для вас и работать на улучшение! С нетерпением ждём новых встреч с вами 👍🤝🙏
Отличный ресторан, очень радует обширное меню и всегда качественная кухня. Но 7 мая что-то пошло не так. Все блюда (за исключением последнего, чему и посвящен отзыв) были очень вкусны, правда ждать их пришлось довольно долго.
Но вот с овощами-гриль любви не сложилось, во-первых, как я поняла, про этот мой заказ просто забыли (когда через ~25...
Отличный ресторан, очень радует обширное меню и всегда качественная кухня. Но 7 мая что-то пошло не так. Все блюда (за исключением последнего, чему и посвящен отзыв) были очень вкусны, правда ждать их пришлось довольно долго.
Но вот с овощами-гриль любви не сложилось, во-первых, как я поняла, про этот мой заказ просто забыли (когда через ~25 минут после заказа я спросила официантку, когда его принесут, она сказала, что узнает на кухне, и вуаля, через 12 минут овощи появились), во-вторых овощи ОЧЕНЬ отличались от изображенных в меню - в меню значились грибы, кабачки, болгарский перец и молодой картофель, лук. Середину же моей композиции составляла огромная сердцевина лука, а по краям были скромно разложены полусырые кабачки и жалкие ошметки перца, один скукоженный шампиньон (господа, я дома за минут сделаю вкуснее и привлекательнее) и где-то сбоку лежало коричневое нечто.. Сначала я подумала, что это какой-то экзотичный овощ, которым меня решили порадовать повара...но нет, это была отварная ОЧЕНь старая картофелина грамм на 150, причем она была сплюснута с краев)))) да так, что от нее отвалились куски. Престарелая картофелина на вкус была так же отвратительна, как и на вид. Все это художество плавало в какой-то жиже (хотя и было подано на сковородке!).
Я очень жалею, что не сфоткала этот шедевр, была голодна и при внутреннем недоумении накинулась на еду. Но в процессе родилась потребность оставить отзыв - уважаемая администрация! научите официантов не врать, если они забыли о заказе, а говорить правда и озвучивать правдивое время приготовления (из-за вас пропустили киносеанс, т к овощи-гриль при почти пустом зале не должны готовится ~40 минут). Разъясните поварам, что подавать блюдо из некачественных продуктов, либо оставшееся от других заказов/отказов (а как еще объяснить бульон в гриле?) это профдеформация.
К остальным блюдам (салат, поке, тартилья) повторюсь претензий нет, очень вкусно, как обычно у вас. С овощами-гриль сложилось впечатление, что старались восполнить забытый заказ какими-то уже готовыми и передержанными блюдами.
Доброго времени суток, извините за разочарование …! Это не допустимо! Спасибо за столь подробную обратную связь! Сервис превыше всего, при этом качество блюд должно быть на высоте! Но хотелось бы лично все обсудить, чтобы исправить наши ошибки… а также извиниться за подобную ситуацию! В выходные и праздничные дни, к сожалению, мы бывает не...
Доброго времени суток, извините за разочарование …! Это не допустимо! Спасибо за столь подробную обратную связь! Сервис превыше всего, при этом качество блюд должно быть на высоте! Но хотелось бы лично все обсудить, чтобы исправить наши ошибки… а также извиниться за подобную ситуацию! В выходные и праздничные дни, к сожалению, мы бывает не справляемся, и возникают подобные проблемы! Мы не хотим разочаровывать гостей… зачем? Гости - наше все! Напишите, пожалуйста, ваш контактный номер телефона на почту emsamfire@mail.ru (скрин или ссылка на отзыв) Обязательно с вами свяжемся, чтобы лично извиниться и исправить ситуацию! Спасибо за обратную связь, надеемся, что наша дружба не потеряна ❤️🤝
Спасибо! Все как всегда на высшем уровне!!! Лучшее заведение!! Ненавязчивое и профессиональное обслуживание!!
День добрый! Спасибо, что оценили, это так круто! Очень здорово! ❤️ 🫶💪 Постоянно в поисках решений для улучшения качества блюд и сервиса! С нетерпением ждём новых встреч с вами 💋❤️😻