Golden Sun

Клиентоориентированность совсем отсутствует!Во первых удивило неадекватное состояние администратора(находилась толи в алкогольном , толи в наркотическом опьянение)

Во-вторых когда мы с подругой пришли, перед нами был мужчина,

администратор сказала что после мужчины свободно и пойдём мы, но тут вдруг появляется видимо её "подружка" они весело пообщались, и тут нам заявили, что эта девушка по записи! 😀 👍

Раньше всегда посещали вашу студию, но с таким отношением больше ни ногой!

Купила абонемент еще в новогодние праздники. Так как это единственный солярий, в пределах места проживания, сотрудники которого не отдыхали девять дней подряд. Но из за специфики службы, могу посещать его только раз в неделю. Сегодня выдался как раз более свободный вечер и я позвонила за два часа, чтобы записаться на нужное мне время. После чего услышала утвердительное, что запись моя принята.

Еду я значит через весь город, спешу. Захожу в назначенное время, а там очередь из двух человек и человек в солярии. Девушку-администратора совершенно не волнует, что я записывалась, говоря о том, что что то сдвинулось и я могу посетить солярий только в порядке живой очереди. При чем я оставляла все данные, в том числе и номер телефона при покупке абонемента и мне никто не позвонил и не предупредил. Извинений за сложившуюся ситуацию тоже не последовало. Естественно, я развернулась и ушла.

К счастью, абонемент вскоре заканчивается. Хотела на днях купить новый, но пожалуй поищу другого поставщика витамина D для собственного организма. Более клиентоориентированного.