9 лет
7.7
10
9
Любимая сеть цветочных магазинов. Уже давно не стоит выбор, куда идти за букетом.
Всегда огромный выбор, в том числе готовых букетов, и особенно радует, что в наличии много необычных цветов. Состояние очень хорошее.
Отдельно хочу отметить оперативную доставку и крайне приятное отношение к клиентам.
Благодарим Вас за отличный отзыв, мы очень признательны!)
Для нас очень ценно то, что Вы остались полностью довольны и нашли время написать нам такой приятный отзыв 😍 Ждём Вас вновь!
Обращался для замены аккумулятора на iPhone 6s. Работу выполнили быстро и качественно, подробно рассказали про характеристики вариантов запчастей. Новый аккумулятор работает на отлично, держит заряд как положено. Обращусь ещё и всем рекомендую!)
В целом всё нравится: ассортимент (за исключением периодических случаев, когда на полках лежат несвежие фрукты и овощи), цены, акции.
Было 2 неприятных инцидента.
1. 05.05.2019 попросил на кассе списать бонусные баллы, накопленные по акции. Получил отказ со ссылкой на отсутствие баллов. Показал кассиру приложение, в котором указано их количество,...
В целом всё нравится: ассортимент (за исключением периодических случаев, когда на полках лежат несвежие фрукты и овощи), цены, акции.
Было 2 неприятных инцидента.
1. 05.05.2019 попросил на кассе списать бонусные баллы, накопленные по акции. Получил отказ со ссылкой на отсутствие баллов. Показал кассиру приложение, в котором указано их количество, но в списании все равно было отказано с предложением обратиться на стойку информации, несмотря на то, что и в чеке после оплаты было указано на наличие баллов к списанию.
На стойке информации убедились, что на карте действительно есть указанная мною сумма бонусов, и пояснили, что "наверное баллы можно будет списывать только в мае, а может быть только в июне".
Естественно, это было не так. По истории списаний было видно, что аналогичные бонусы у меня списывали 08.04, 14.04, 23.04.
Решение сотрудника было гениальным - "ну пробуйте в следующие посещения, может и получится как-нибудь".
Зачем делать акции, если сотрудники ничерта не компетентны и не знают, как их применять ни на кассах, ни на стойке информации?
На случай, если руководство решит разобраться, фото чека прилагаю.
2. 13.04.2019 в числе прочего взял банку кукурузы Bonduelle. На ценнике указано "кукуруза Bonduelle сладкая в зёрнах 350 мл", цена 57,59 руб.
Помимо этой кукурузы, рядом на полке никакой другой, чтобы ошибиться, не было.
Затем в чеке цена была 93.61 руб.
При сверке артикула как обычно оказалось, что на товар прикрепили не тот ценник с другим артикулом, но полностью аналогичным названием.
Хочу обратить внимание, что такая ситуация происходит постоянно и с разными товарами. Если не проверять товары до покупки и чеки сразу после покупки, то такие обманы можно не заметить. Несмотря на то, что в перерасчёте никогда не отказывают, в лучшую сторону с соответствием ценников товарам ничего не меняется уже долгое время.
Фото ценника и скрин чека тоже прилагаю.
UDP: Оценку изменил, в связи с оперативным реагированием на отзыв.
Dave S., добрый день!
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Нам жаль, что в данном случае наши коллеги предоставили некорректную информацию при списании баллов и не смогли оперативно решить возникшие трудности. Сигнал не остался без внимания, и по данной ситуации была проведена служебная проверка. В момент оплаты покупок вас...
Dave S., добрый день!
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Нам жаль, что в данном случае наши коллеги предоставили некорректную информацию при списании баллов и не смогли оперативно решить возникшие трудности. Сигнал не остался без внимания, и по данной ситуации была проведена служебная проверка. В момент оплаты покупок вас обслуживал кассир-стажер. С сотрудниками кассовой линейки и стойки «Информация» проведен дополнительный инструктаж по теме: «Стандарты обслуживания покупателей на кассовой линейке». Данный вопрос взят на контроль.
Также на основании вашего обращения осуществлена проверка ценников в секции «Бакалея». Жалоба доведена до руководителя. С продавцами проведена разъяснительная беседа по необходимости своевременной замены ценников.
Компания «Лента» всегда заботиться об интересах своих клиентов, по возможности стараясь удовлетворить заявленные ими требования, и делать всё возможное, чтобы спорные ситуации решались в пользу покупателя. Мы хотели бы исправить произошедшее. Ждем вас ежедневно с 09.00 до 21.00 с чеком на товар, и мы возместим разницу между ценником и ценой на кассе.
Надеемся, что данный инцидент не повлияет на ваше отношение к нашему гипермаркету, и мы еще не раз увидим вас в числе наших постоянных покупателей!
Всегда с вами, команда «Ленты»
Судя по большому количеству положительных отзывов, плохие впечатления остались только у меня.
Ходил на массаж к Савичевой Т.Ф. Ни одного раза массаж трех зон не длился более 35 мин (даже с учётом моих двух опозданий до 5 минут), хотя на сайте заявлена длительность 45 мин.
В последний раз после массажа на спине осталась немаленькая царапина (фото...
Судя по большому количеству положительных отзывов, плохие впечатления остались только у меня.
Ходил на массаж к Савичевой Т.Ф. Ни одного раза массаж трех зон не длился более 35 мин (даже с учётом моих двух опозданий до 5 минут), хотя на сайте заявлена длительность 45 мин.
В последний раз после массажа на спине осталась немаленькая царапина (фото прикрепляю).
По качеству массажа претензий нет, хотя и сложно назвать приятным массаж, который делается прямо по позвонкам.
В итоге, учитывая много хороших отзывов, не могу плохо охарактеризовать специалиста, но столкнулся с такими неприятными моментами.
Добрый день Давид Андреевич, благодарим Вас за Ваш отзыв. Медицинская клиника "MED4YOU" гарантирует оказание качественных медицинских услуг, внимание и профессионализм персонала. Очень жаль Давид Андреевич, что посещение нашей клиники оставило у Вас негативное впечатление. Мы обязательно разберемся в данной ситуации вместе с руководством клиники и...
Добрый день Давид Андреевич, благодарим Вас за Ваш отзыв. Медицинская клиника "MED4YOU" гарантирует оказание качественных медицинских услуг, внимание и профессионализм персонала. Очень жаль Давид Андреевич, что посещение нашей клиники оставило у Вас негативное впечатление. Мы обязательно разберемся в данной ситуации вместе с руководством клиники и сделаем все возможное, чтоб такого больше не повторялось. По поводу длительности массажа, все верно массаж всей спины длиться до 45 минут, все зависит от площади зон.
Желаем здоровья Вам и Вашим близким!
Очень удивлен таким количеством плохих отзывов.
Во время уборки нашел дома давно забытую старую японскую видеокамеру, которая пишет на minidv кассеты. Камера не работала по неизвестной причине.
Ни в одном сервисе не взялись за ремонт, у мастеров не хватало квалификации, а обзвонил я достаточное количество.
Здесь же, наоборот, без вопросов взяли в...
Очень удивлен таким количеством плохих отзывов.
Во время уборки нашел дома давно забытую старую японскую видеокамеру, которая пишет на minidv кассеты. Камера не работала по неизвестной причине.
Ни в одном сервисе не взялись за ремонт, у мастеров не хватало квалификации, а обзвонил я достаточное количество.
Здесь же, наоборот, без вопросов взяли в ремонт, очень вежливо приняли и, что самое главное, починили механизм.
Стоимость ремонта тоже порадовала - отдал всего 1000 руб. с учетом бесплатной диагностики.
Допускаю, что у кого-то затягиваются сроки ремонта, но техника это не та вещь, с которой нужно спешить. Я бы лучше подождал сколько нужно, чем знал, что мне делают второпях и что-то могут упустить.
Очень благодарен сотрудникам сервиса и всем рекомендую.
9 лет
7.7
10
9
